Todo producto tiene garantía y por tanto se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 7 días a patir de la fecha de compra (Este tiempo de garantía aplica para compras en línea).
Comunicar el defecto de funcionamiento del producto para ejercer su garantía, a través de nuestro correo electrónico alana.sv@hotmail.com o a nuestro número de contacto o WhatsApp +503 79039905.
Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
CONDICIONES:
- Presentar el comprobante de compra original. En caso de pérdida de la factura, comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico alana.sv@hotmail.com o a nuestro número de contacto o WhatsApp +503 79039905 para que como empresa busquemos en nuestro registro la factura y podamos brindar una copia para proceder con la garantía.
- La garantía cubre únicamente en nuestro local, no aplica para delivery.
- Si es por cambio, el producto debe encontrarse en perfecto estado, que no haya evidencia de exposición a productos químicos que haya generado un desgaste en él, en el empaque que lo recibieron y no debe haber sido usado.
- Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio diferencia.
- No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, ha estado expuesto a productos químicos tales como perfume, crema, alcohol gel, etc. que haya generado un desgaste en él, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
- Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambio o devolución.
Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.
Consultas adicionales escríbanos a: alana.sv@hotmail.com o llámanos o escríbenos al WhatsApp +503 79039905.